منو
به روند به وقوع پیوستن یک مشکل یا آسیب، در سازمان، شرکت، پروژه و … نگاهی بیندازید، آیا می‌توانید فرآیند به وقوع پیوستن آن را بدین شکل متصور شوید:
اقدام پیش‌گویانه، پیشگیرانه، اصلاحی
هر مرحله را به‌صورت کلی توضیح می‌دهیم:
شما مطمئن به پیش آمد یک مشکل در پروژه نیستید، لیکن تغییرات در سازمان پروژه در هر یک از ابعاد آن، به شما رویش یک معضل در پروژه را یادآور می‌گردد. مثال می‌زنیم؛ حقوق بیش از ۴ ماه کارگران به هر دلیلی پرداخت نشده است و این در حالی است که کسی از جمع کارکنان زحمت‌کش شما، هنوز اطلاعی از ایجاد یک تجمع کارگری را به شما نداده است و یا عملیات پایپینگ در سایت را شروع کرده‌اید و اکیپ اجرا در حال کار است، ولیکن شما به دلیل وضعیت تحریم‌ها در کشور حدس بر عدم تأمین کالا در آینده و بیکاری نیروها را می‌زنید، این مثال‌ها گوشه‌ای از نمایش حالت شماره یک در پروسه ایجاد مشکل است.
در مسیر درست حرکت کردن
مشکل برای شما محرز شد
در این مرحله وقوع مشکل برای شما محرز می‌گردد، مثال می‌زنیم؛ حقوق کارگران پرداخت نشده و نماینده کارگران به دفتر شما می‌آید و شما را از تجمع و اعتصاب در فلان روز مطلع می‌سازد – اکیپ پایپینگ در حال کار است و به شما در جلسه‌ای که به دستور کارفرما فرا خوانده شده‌اید، ابلاغ می‌گردد که نهایتاً یک ماه دیگر به دلیل شرایط تحریم، متریالی برای کار نخواهید داشت.
شما در حال مشاهده یک اعتصاب کارگری در پروژه‌تان هستید، اکیپ پایپینگ شما بیکار شده است؛
اعتصاب کارگران
و درنهایت
شما به دلیل به وجود آمدن اعتصابات کارگری به دنبال راهکار برای برون‌رفت از این وضعیت هستید و راهکار خود را پیاده‌سازی می‌کنید، شما به دلیل بیکاری اکیپ نیروی انسانی پایپینگ متحمل هزینه شده‌اید و به دنبال راهکار کاهش و یا حذف این سرریز هزینه هستید و این اقدامات را در پروژه‌تان پیاده‌سازی می‌کنید.
این سه اقدام را بدین شکل به چهار مرحله فوق نگاشت می‌دهیم
همواره در شعارهای (که البته با شعور نیز همراه است) در حوزه درمان و پزشکی با این جمله آشنایی داریم که: پیشگیری بهتر از درمان است، اما ما در اینجا، شما را به یک مرحله قبل از پیشگیری رهنمون می‌نماییم، پیشگویی! و اقداماتی که پیرامون این مهم انجام می‌پذیرد تحت عنوان اقدام پیش‌گویانه می‌شناسیم. این اقدام یکی از موضوعات اساسی در نظام‌نامه کیفیت مخصوصاً پیرامون شرکت‌های سازنده قطعات خودرو می‌باشد. ازآنجاکه فاصله زمانی بین مرحله دوم و سوم بسیار کوتاه است، در علم مدرن، پیشنهاد می‌شود که با تعبیه یک سری اصول و مقررات و فعالیت‌های پیرامون آستانه شوک، در سازمانتان، با تیک خوردن چک‌لیست آن‌ها در هر مقطعی، پیشگویی نمایید که قرار است در آینده دور این مشکل در سازمانتان به وجود بیاید. بدین ترتیب شما به‌واسطه داشتن زمان کافی برای مرتفع نمودن مشکل، قادر خواهید بود با کمترین هزینه و با کمترین ریسک ممکن و نهایتاً با داشتن زمان کافی، احتمال وقوع این مشکل در سازمانتان را به صفر برسانید
اگر نتوانستید در مرحله شماره یک موفق به مهار مشکل شوید (نتوانستید به‌صورت موفق مکانیزم تشخیص پیش‌گویانه مشکل را در پروژه‌تان نهادینه کنید و یا به هر علتی قادر به پیاده‌سازی اقدام‌های پیش‌گویانه نبودید) حتماً بایستی در مرحله دوم مشکل را تحت مدیریت خود درآورید. در این مرحله شما کاملاً تشخیص داده‌اید که قرار است مشکلی در پروژه شما به وقوع بپیوند، اگرچه پروسه حل مشکل در این مرحله می‌تواند راحت‌تر از مرحله شماره یک باشد، لیکن شک نکنید که هزینه‌های آن به‌مراتب بالاتر از هزینه‌های این مرحله است. در مرحله شماره سوم، مشکل به وقوع می‌پیوندد (که اگر شما می‌توانستید پروژه‌تان را مجهز به تشخیص و شناخت مشکل و نهایتاً پیاده‌سازی روش‌های مرتفع نمودن آن می‌کردید، به‌هیچ‌عنوان وارد این مرحله نمی‌شدید) و نهایتاً در مرحله آخر شما برای حل مشکل پیش‌آمده و یا برای جلوگیری از پیش آمدن دوباره آن، اقدامات اصلاحی را تعریف و در سازمان مستقر می‌نمایید. تعریف الگوها و اقدام‌های این مرحله (در مقایسه با مراحل یک و دو) بسیار ساده‌تر و هزینه‌های بالاسری و مالی و معنوی آن بسیار محسوس و بالا و البته به‌هیچ‌عنوان قابل قیاس با مراحل اولیه نیست.
در خصوص اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه و پیش‌گویانه در دوره کارآموزی تحت همین عنوان نکات مهم و یک سری اصول اولیه بسیار کاربردی را به شما معرفی خواهیم نمود.
